顧客体験– tag –

Portalは、面倒なサインアップや設定なしで製品の実際の動作をその場で体験できるブラウザセッション共有ツール。リンク一つで製品の実行状態を共有し、営業効率とユーザー体験を劇的に向上させます。ローカル環境や拡張機能のデモにも対応した次世代の製品体験プラットフォームです。

TheySaid 3.0は、双方向音声対応やAI駆動型インサイト分析を搭載したフィードバック収集プラットフォーム。ユーザビリティテスト、AIフォーム生成、パネルリクルーティングなど、顧客の声を効率的に収集・分析し、製品改善を加速する統合ソリューションです。

カスタマーサポートの品質向上とトレーニング効率化を実現するAIプラットフォーム「Intryc」。90%の精度で実際のサポート会話を自動採点し、AIシミュレーションによる実践的なトレーニングを提供します。

Assemblyは、ブランド化されたカスタマーポータルとAI搭載CRMを組み合わせた革新的なプラットフォームです。メッセージング、支払い、情報共有などの機能を統合し、ビジネスの効率化と顧客満足度の向上を実現します。

複数のコミュニケーションチャネルでAIエージェントが自動的に顧客フィードバックを収集・分析するPermut。リアルタイムの顧客インサイト取得と体験改善を実現する次世代プラットフォームの機能や特徴を詳しく解説します。